隨著新一代信息技術(shù)與制造業(yè)深度融合，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已成為驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵力量。2020年，在政策引導(dǎo)與市場需求的共同推動(dòng)下，中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)入快車道，其中，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺及相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)扮演著核心樞紐角色。本報(bào)告旨在梳理2020年度工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展概況，并聚焦于提供關(guān)鍵互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的典型平臺服務(wù)商，通過案例集的形式，展現(xiàn)其賦能工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)踐與成效。

一、 2020年工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展態(tài)勢總覽

2020年，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識解析體系初步建成，網(wǎng)絡(luò)、平臺、安全三大體系持續(xù)完善。平臺作為工業(yè)全要素、全產(chǎn)業(yè)鏈、全價(jià)值鏈連接的樞紐，其服務(wù)能力，特別是基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)（如狀態(tài)監(jiān)控、產(chǎn)能協(xié)同、供應(yīng)鏈管理、遠(yuǎn)程運(yùn)維、個(gè)性化定制等），成為衡量平臺價(jià)值的關(guān)鍵。這些服務(wù)深度整合了物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等技術(shù)，為工業(yè)企業(yè)提質(zhì)、降本、增效、創(chuàng)新提供了強(qiáng)大支撐。

二、 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)核心范疇

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)語境下的“互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)”，已超越傳統(tǒng)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)范疇，特指面向工業(yè)生產(chǎn)與運(yùn)營全過程的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化服務(wù)。主要包括：

1. 數(shù)據(jù)采集與邊緣計(jì)算服務(wù)：通過工業(yè)網(wǎng)關(guān)、邊緣服務(wù)器等，實(shí)現(xiàn)設(shè)備數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集、協(xié)議解析與本地預(yù)處理。
2. 工業(yè)大數(shù)據(jù)分析與可視化服務(wù)：對海量工業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲、建模、分析與可視化展現(xiàn)，提供運(yùn)營洞察。
3. 工業(yè)應(yīng)用（SaaS）與微服務(wù)：提供可訂閱的各類工業(yè)軟件應(yīng)用，如MES（制造執(zhí)行系統(tǒng)）、APS（高級計(jì)劃排程）、能源管理、質(zhì)量追溯等。
4. 產(chǎn)業(yè)資源協(xié)同與生態(tài)服務(wù)：基于平臺的供需對接、產(chǎn)能共享、供應(yīng)鏈協(xié)同、金融服務(wù)等。
5. 安全監(jiān)測與運(yùn)維服務(wù)：提供涵蓋設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)、應(yīng)用的多層次安全防護(hù)與遠(yuǎn)程運(yùn)維支持。

三、 典型服務(wù)商案例集

以下是2020年在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)領(lǐng)域表現(xiàn)突出的部分平臺服務(wù)商案例：

案例一：海爾COSMOPlat——大規(guī)模定制解決方案服務(wù)商
- 服務(wù)特色：以用戶體驗(yàn)為中心的大規(guī)模定制模式。平臺通過互聯(lián)網(wǎng)連接用戶與企業(yè)，將用戶需求直接轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)訂單，驅(qū)動(dòng)全流程柔性生產(chǎn)。
- 信息服務(wù)體現(xiàn)：平臺提供從用戶交互、精準(zhǔn)營銷、模塊采購、智能生產(chǎn)到物流配送的全流程信息化、可視化服務(wù)。其開放生態(tài)吸引了眾多開發(fā)者與資源方，共同為企業(yè)提供定制化SaaS應(yīng)用與行業(yè)解決方案。
- 2020年成效：在疫情期間，快速搭建醫(yī)療物資信息共享資源匯聚平臺，彰顯了其強(qiáng)大的資源協(xié)同與調(diào)度信息服務(wù)能力。

案例二：樹根互聯(lián)根云平臺——一站式工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)服務(wù)商
- 服務(wù)特色：聚焦工業(yè)設(shè)備連接、數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用開發(fā)，提供“端到端”的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)。
- 信息服務(wù)體現(xiàn)：其根云平臺具備強(qiáng)大的設(shè)備連接與管理能力，提供從數(shù)據(jù)采集、實(shí)時(shí)監(jiān)控、故障預(yù)警到預(yù)測性維護(hù)的全鏈條數(shù)據(jù)服務(wù)。通過開放的API和低代碼開發(fā)工具，助力裝備制造、鋼鐵冶金等行業(yè)的客戶快速構(gòu)建專屬工業(yè)APP。
- 2020年成效：接入各類工業(yè)設(shè)備超85萬臺，支撐了眾多產(chǎn)業(yè)鏈龍頭企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在工程機(jī)械等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了全球設(shè)備的在線管理和服務(wù)。

案例三：阿里云supET工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺——區(qū)域與產(chǎn)業(yè)集群賦能服務(wù)商
- 服務(wù)特色：依托阿里云云計(jì)算與大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)能力，聯(lián)合生態(tài)伙伴，為區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群提供普惠的數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)。
- 信息服務(wù)體現(xiàn)：平臺提供云基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)中臺、AI算法平臺等基礎(chǔ)信息服務(wù)。聯(lián)合行業(yè)合作伙伴，開發(fā)了針對特定行業(yè)（如紡織服裝、化工、家電）的行業(yè)級平臺，提供供應(yīng)鏈協(xié)同、質(zhì)量優(yōu)化、銷產(chǎn)協(xié)同等SaaS化信息服務(wù)。
- 2020年成效：在浙江、廣東等多地推動(dòng)“1+N”平臺體系建設(shè)（1個(gè)基礎(chǔ)平臺，N個(gè)行業(yè)級/區(qū)域級平臺），顯著降低了中小企業(yè)上云用平臺的門檻和成本。

案例四：東方國信Cloudiip平臺——工業(yè)大數(shù)據(jù)深度應(yīng)用服務(wù)商
- 服務(wù)特色：深耕工業(yè)大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)，聚焦流程行業(yè)（如鋼鐵、能源）和離散行業(yè)的深度應(yīng)用。
- 信息服務(wù)體現(xiàn)：平臺提供從數(shù)據(jù)采集治理、工業(yè)模型構(gòu)建、可視化分析到智能應(yīng)用的全棧大數(shù)據(jù)服務(wù)。其核心信息服務(wù)在于基于機(jī)理模型與數(shù)據(jù)模型的融合，開發(fā)出高爐優(yōu)化、能源平衡、設(shè)備故障診斷等高價(jià)值工業(yè)智能應(yīng)用。
- 2020年成效：在鋼鐵行業(yè)實(shí)現(xiàn)了關(guān)鍵工藝參數(shù)的優(yōu)化和能耗的顯著降低，展示了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)在提升生產(chǎn)效率和工藝水平方面的巨大潛力。

四、 與展望

2020年的實(shí)踐表明，優(yōu)秀的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商正從提供基礎(chǔ)工具向提供深度價(jià)值的信息服務(wù)演進(jìn)。成功的案例均體現(xiàn)了“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、生態(tài)協(xié)同、價(jià)值導(dǎo)向”的特點(diǎn)。隨著5G、人工智能、數(shù)字孿生等技術(shù)的進(jìn)一步融合，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)將向更實(shí)時(shí)、更智能、更泛在的方向發(fā)展。服務(wù)商需繼續(xù)深化對工業(yè)機(jī)理的理解，構(gòu)建更強(qiáng)大的數(shù)據(jù)智能與分析能力，并攜手生態(tài)伙伴，共同推動(dòng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)在更廣范圍、更深層次、更高水平上賦能中國制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。